FAQ

Allgemeines zum Möbelhaus

Wofür steht Ihr Möbelhaus?

Wir stehen für hochwertige Möbel, langlebige Materialien und persönliche Beratung. In unserem Haus finden Sie sorgfältig ausgewählte Marken, zeitloses Design und Lösungen, die zu Ihrem Wohnstil und Alltag passen – fernab von kurzlebigen Trends und Massenware.

Brauche ich einen Termin für eine Beratung?

Für einen kurzen Rundgang oder erste Eindrücke können Sie jederzeit während der Öffnungszeiten vorbeikommen. Für eine ausführliche Einrichtungsberatung empfehlen wir einen Termin, damit wir uns ausreichend Zeit für Ihre Wünsche und Pläne nehmen können.

Arbeiten Sie auch mit Grundrissen oder Bauplänen?

Ja. Bringen Sie gerne Ihren Grundriss, Fotos oder Baupläne mit. So können wir Proportionen, Laufwege und Lichtsituationen besser berücksichtigen und eine passende Einrichtungslösung planen.

Bieten Sie auch Beratung bei mir zu Hause an?

Je nach Projektumfang bieten wir auch Beratungen vor Ort an. So können wir Räume, Lichtverhältnisse und bestehende Möbel direkt berücksichtigen. Sprechen Sie uns einfach an, wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

Produkte und Marken

Welche Marken führen Sie?

Wir führen eine Auswahl renommierter Hersteller, die für Qualität, Design und verlässliche Produktion stehen. Die aktuell geführten Marken finden Sie auf unserer Webseite im Bereich „Marken“. Vor Ort zeigen wir Ihnen gerne Materialmuster, Stoffe und Ausführungen.

Sind alle Möbel im Showroom auch auf der Webseite zu sehen?

Nicht alle. Auf der Webseite finden Sie eine Auswahl unserer Marken und Kollektionen sowie die aktuell verfügbaren Ausstellungsstücke. In der Ausstellung vor Ort zeigen wir zusätzliche Modelle, Varianten und Materialkombinationen.

Können Möbel individuell konfiguriert werden (Stoff, Farbe, Grösse)?

In vielen Fällen ja. Viele unserer Hersteller bieten verschiedene Stoffe, Leder, Hölzer, Oberflächen und Größen an. Wir beraten Sie gerne zu den Möglichkeiten und erarbeiten gemeinsam eine passende Ausführung.

Sind Ihre Möbel nachhaltig produziert?

Wir achten bei der Auswahl unserer Marken auf hochwertige Materialien, faire Produktion und möglichst kurze Lieferketten. Je nach Hersteller liegen Zertifizierungen und detaillierte Informationen zu Herkunft, Materialien und Produktion vor, die wir Ihnen gerne auf Anfrage zur Verfügung stellen.

Onlineshop und Ausstellungsstücke

Was genau ist im Online-Shop ersichtlich?

In unserem Online-Bereich finden Sie ausschliesslich unsere aktuellen Ausstellungsstücke sowie Informationen zu unseren Marken und Dienstleistungen. Die Ausstellungsstücke können Sie online einsehen und anfragen, aber nicht direkt online kaufen.

Warum kann ich die Ausstellungsstücke nicht direkt online kaufen?

Da es sich um Einzelstücke aus unserer Ausstellung handelt, möchten wir sicherstellen, dass Ausführung und Verfügbarkeit persönlich geklärt werden. Deshalb erfolgt der Verkauf ausschliesslich vor Ort nach Rückbestätigung.

Wie funktioniert die Anfrage für ein Ausstellungsstück?

Über den Online-Shop können Sie das gewünschte Ausstellungsstück per Anfrageformular anfragen. Wir prüfen die Verfügbarkeit und melden uns anschliessend mit weiteren Informationen. Danach können Sie einen Besichtigungstermin vereinbaren und das Stück vor Ort kaufen.

Sind Ausstellungsstücke günstiger als Neuware?

In der Regel ja. Der aktuelle Preis ist im Online-Shop angegeben oder wird Ihnen im Rahmen der Anfrage mitgeteilt.

Ist das angezeigte Ausstellungsstück garantiert verfügbar?

Da es sich um Einzelstücke handelt, kann ein Artikel bereits verkauft sein, obwohl er online noch angezeigt wird. Ihre Anfrage wird von uns immer manuell geprüft. Erst unsere Rückbestätigung gilt als Verfügbarkeitszusage.

Kann ich ein Ausstellungsstück reservieren lassen?

Nach Rückbestätigung der Verfügbarkeit bieten wir, je nach Artikel, eine zeitlich begrenzte Reservierung an. Die genaue Dauer teilen wir Ihnen im Rahmen der Anfrage mit.

Kauf, Zahlung und Preise

Wie kann ich vor Ort bezahlen?

Sie können in der Regel bar, mit gängigen EC-/Kreditkarten und je nach Vereinbarung per Rechnung bezahlen. Die genauen Zahlungsmöglichkeiten teilen wir Ihnen gerne vorab oder im Geschäft mit.

Sind die im Online-Shop angegebenen Preise verbindlich?

Die Preise verstehen sich vorbehaltlich Zwischenverkauf und Irrtum. Beim Ausstellungsstück ist der gültige Preis derjenige, der bei Besichtigung und Kaufabschluss im Geschäft bestätigt wird.

Bieten Sie Finanzierung oder Ratenzahlung an?

Auf Wunsch prüfen wir gerne, ob und in welcher Form eine Finanzierung bzw. Ratenzahlung möglich ist. Sprechen Sie uns einfach im Rahmen der Beratung darauf an.

Warum sind Ihre Möbel teurer als in manchen anderen Möbelhäusern?

Unsere Möbel stammen von Herstellern, die auf hochwertige Materialien, langlebige Konstruktionen, präzise Verarbeitung und oft europäische Produktion setzen. Das führt zwar zu höheren Anschaffungskosten, sorgt aber für längere Nutzungsdauer, besseren Komfort und höhere Wertbeständigkeit.

Lieferung, Montage & Altmöbel

Bieten Sie Lieferung und Montage an?

Ja. Unsere eigenen Montageteams oder erfahrene Partner liefern Ihre Möbel, bauen sie fachgerecht auf und entsorgen das Verpackungsmaterial. Die genauen Kosten hängen von Umfang und Aufwand ab und werden im Angebot transparent ausgewiesen.

Wie lange sind die Lieferzeiten für bestellte Möbel?

Die Lieferzeit ist abhängig von Hersteller, Produkt und individueller Konfiguration. Die voraussichtliche Lieferzeit teilen wir Ihnen im Beratungsgespräch mit.

Können Sie meine alten Möbel entsorgen?

Auf Wunsch organisieren wir die Entsorgung Ihrer alten Möbel im Rahmen der Lieferung. Dieser Service ist kostenpflichtig und wird nach Aufwand berechnet.

Kann ich Ausstellungsstücke direkt mitnehmen?

Viele Ausstellungsstücke können – je nach Grösse und Transportmöglichkeit – sofort mitgenommen werden. Alternativ bieten wir eine Lieferung des Ausstellungsstückes zu einem späteren Zeitpunkt an.

Garantie, Reklamation und Rückgabe

Welche Garantie habe ich auf meine Möbel?

Sie erhalten die gesetzliche Gewährleistung sowie – je nach Hersteller – zusätzliche Garantieleistungen. Details zu Garantieumfang und -dauer sind produktabhängig und werden Ihnen beim Kaufvertrag bzw. in den Unterlagen mitgegeben.

Kann ich gekaufte Möbel umtauschen oder zurückgeben?

Da es sich häufig um individuell bestellte oder konfigurierte Möbel handelt, ist ein Umtausch bzw. eine Rückgabe in der Regel nicht möglich. Ausnahmen können wir im Einzelfall prüfen. Für Ausstellungsstücke gilt: Verkauf erfolgt wie gesehen.

Gibt es bei Ausstellungsstücken Garantie?

Auch bei Ausstellungsstücken bestehen in der Regel die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Eventuelle Gebrauchsspuren oder bekannte Mängel werden vor dem Kauf transparent kommuniziert und im Kaufvertrag festgehalten.

Termin, Anfahrt und Kontakt

Wie kann ich einen Beratungstermin vereinbaren?

Sie können uns telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Webseite erreichen. Teilen Sie uns am besten gleich mit, welche Räume oder Projekte Sie planen, damit wir die richtige Ansprechperson und ausreichend Zeit einplanen können.

Wo befindet sich Ihr Möbelhaus und wie reise ich am besten an?

Adresse, Anfahrtsplan und Parkmöglichkeiten finden Sie im Bereich „Kontakt“ auf unserer Webseite. In der Regel stehen Kundenparkplätze direkt vor Ort zur Verfügung.

Kontakt aufnehmen

Preis-Leistung

Durch enge Partnerschaften mit namhaften Herstellern und effiziente Prozesse bieten wir Ihnen erstklassige Qualität ohne Kompromisse.

Ausgewählte Marken

Unser Sortiment umfasst ausgewählte Marken, die für Design, Langlebigkeit und höchste Verarbeitungsqualität stehen.

Rundum-Service

Von der ersten Beratung über die Planung bis hin zur Lieferung und Montage: Bei uns erhalten Sie alles aus einer Hand.

Lieferung & Montage

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Häufig gestellte Fragen